Les Demandeurs
4 octobre 2005
Le premier service de gestion de suggestions :
"Les Demandeurs" est un service de gestion de suggestion ("feedback") permettant d'organiser la récupération, l'analyse, et le traitement des suggestions clients. Basé sur les principes du Web2.0, il instaure et facilite le dialogue entre les utilisateurs d'un produit/service et le service marketing de l'entreprise.
A l'heure actuelle, la récupération et le traitement des suggestions clients ne sont pas organisés.
Le projet vise à offrir - à toutes les entreprises présentes sur le Web - un service de gestion de suggestions ("feedback"), facilitant à la fois :
* la saisie des suggestions par les utilisateurs du produit/ service
* l'analyse de ces suggestions par l'éditeur du produit/ service
* l'échange autour de ces suggestions
Basée sur les principes du Web2.0 (tags, folksonomies, etc.), notre plate-forme ajoute une dimension communautaire à la gestion statistique des suggestions, ce qui contribue à valoriser votre capital client et à les fidéliser.